联系我们 - AI体育直播 · 智能观赛新时代
感谢你访问 AI体育直播 · 智能观赛新时代。我们是一个专注于体育赛事直播与智能观赛体验的平台，围绕赛程查询、即时比分、体育资讯与联赛专题，为球迷提供清晰、顺畅的信息浏览服务。无论你是想反馈一处内容错误，还是希望洽谈商务合作，或是遇到了页面使用上的技术问题，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为了让你的问题更快被处理，我们在下方分别说明了不同事项对应的联络方式、大致的响应节奏，以及反馈时需要提前准备的信息。请在来信或来电前花一两分钟阅读，把关键信息一并提供，这样能显著减少来回确认的次数，也能帮助我们更准确地定位问题所在。
联系方式
以下是我们对外公布的官方联络信息，请通过这三条渠道与我们沟通。除此之外，我们没有授权任何第三方账号代为接收反馈或洽谈合作，请注意甄别。
电话线路在工作日的办公时段由专人接听，节假日期间可能转为语音留言，留言时请留下你的联系电话与问题概要，我们会在恢复办公后回拨。邮件则不受时间限制，随时发送即可，建议在主题栏用一句话概括事项类型，便于我们分派给对应的同事。
各类问题找谁
不同性质的事项由不同小组跟进，走对渠道可以省下不少时间。下面按常见情形分别说明。
内容纠错
如果你发现赛程时间、对阵信息、比分数据、资讯正文或联赛专题页面存在错漏，请发送邮件至 [email protected]，主题建议写成「内容纠错 + 页面名称」。请附上出错的页面地址与正确信息出处，方便我们核对后尽快修正。涉及比分与赛程的改动，我们会与数据来源复核后再更新。
商务合作
品牌联名、栏目共建、内容授权、渠道推广等合作意向，请发送邮件至 [email protected] 说明合作方向，也可以在工作日办公时段致电 400-249-8677。来信请写明合作主体名称、拟合作形式与预期时间安排，并留下可回联的联系人与电话。我们会在内部评估后回复是否具备推进条件。
技术问题
页面无法打开、视频播放异常、比分不刷新、移动端排版错乱等问题，请发送邮件至 [email protected]，主题建议写成「技术问题 + 页面名称」。请说明你使用的设备型号、操作系统与浏览器版本，并尽量附上问题截图或录屏。若问题偶发，请一并告知出现频率，这些信息对定位原因很有帮助。
如果不确定自己的问题属于哪一类，直接发到 [email protected] 即可，我们会在内部转交给对应小组，不需要你重复提交。
响应时间说明
我们的办公时间为工作日（周一至周五，法定节假日除外）的正常上班时段。邮件一般在收到后的一个到两个工作日内完成首次回复；电话在工作日办公时段通常可以直接接通，如遇线路繁忙或非办公时段，请改用邮件，我们会统一排队处理。
涉及数据核对的内容纠错，因为需要与数据来源交叉验证，处理周期可能略长，通常在三到五个工作日内给出结论并同步修改结果。商务合作类来信由于需要内部评估，回复节奏会视合作复杂度而定，一般在一周内给出初步答复。技术问题的排查时间取决于问题本身，如果我们需要补充信息，会先回信说明，请留意邮箱。
我们不承诺具体到分钟的响应时长，也不对处理结果作任何保证性承诺。所有反馈都会按收到顺序登记，重复提交同一事项不会加快处理速度，反而可能造成工单重复，建议一次把信息写完整。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通更高效，请在提交反馈前把下面几项信息准备好，一并写进邮件或留言里。
页面地址：出现问题的完整链接，如果问题出现在某个具体栏目或某场比赛的详情页，请把该页地址一并附上，不要只写栏目名称。
出现时间：你发现问题的具体日期与大致时间点，例如「10月12日晚上9点左右」。如果问题持续存在或多日反复出现，请说明时间范围与出现频率。
具体描述：用一两句话说明你看到的现象与预期结果的差别，例如「比分停留在上半场没有更新」「赛程列表的时间与公布信息不一致」。描述越具体，我们越容易复现。
设备与浏览器：你使用的设备类型、操作系统版本与浏览器名称版本，移动端请说明是安卓还是 iOS 设备。同一问题在不同设备上的表现可以分别说明。
截图或录屏：如果条件允许，请附上截图或短视频。图片请尽量包含页面顶部信息与出问题的区域，便于我们判断页面状态。
你的联系方式：方便我们回信追问的邮箱或电话。如果希望我们只在邮件中回复，请在来信里注明，我们不会主动拨打你的电话。
以上信息并不要求全部齐全，但提供得越完整，我们越有可能在第一次回复时就给出明确结论。缺少关键信息时，我们只能先回信询问，处理进度会相应延后。